記者日前從青島市人社局獲悉，該市勞動仲裁全面引入人工智能技術，將傳統(tǒng)工作模式升級為“數(shù)據(jù)跑、輔助寫、智能判”新模式，顯著提升了辦案效率與服務體驗。

          通過PC端和移動端“智能申請”服務，勞動者無需熟悉法律條文，只需用日常語言描述訴求，系統(tǒng)便會自動生成規(guī)范的法律文書，并智能提示需補充的內(nèi)容，如金額計算依據(jù)等。申請流程清晰簡便，大幅降低了維權門檻。

          在庭審環(huán)節(jié)，AI基于2萬余份歷史案例自動生成“庭審焦點問題清單”，使爭議焦點一目了然。庭審中，語音實時轉(zhuǎn)寫系統(tǒng)能夠以每分鐘220字的速度生成結構化筆錄，錯誤率低于2%，有效保障記錄的準確性與完整性。庭審后，AI借助案例庫與算法自動生成裁決文書，將原本需3～5天的撰寫時間壓縮至1～3天，實現(xiàn)“類案同裁”，提升裁審一致性。

          據(jù)悉，該系統(tǒng)支持7×24小時在線申請，還可智能推薦線上、線下或異步庭審模式，尤其適合跨區(qū)域案件，進一步縮短流程時間。這一新模式將惠及多方，勞動者維權更便捷、企業(yè)用工更規(guī)范、仲裁機構辦案能力增強，為構建和諧勞動關系提供有力支撐。