3月9日，青海省市場監督管理局消費者權益服務保障處聯合省消費者協會秘書處、省12315受理服務中心，在青海省汽車銷售服務行業協會成立汽車消費維權服務站，設立汽車消費投訴熱線電話，并與青海省12315受理服務平臺對接，為消費者提供汽車專業消費維權服務。這是青海在汽車銷售服務行業協會成立的首個消費維權服務站。

          據介紹，該汽車消費維權服務站是汽車消費糾紛快速處理平臺之一，是基層消費維權體系的重要組成部分，能夠更好地貼近消費者、服務消費者，有效督促企業履行社會責任，減少消費者投訴流程，降低維權成本，實現消費糾紛不出門、不出店，促進消費糾紛解決便捷化，將消費糾紛化解在萌芽狀態，實現保護消費者合法權益的共治共贏。

          該維權服務站成立后，青海省市場監督管理局等有關方面督促服務站規范消費者投訴受理、調查、調解及委托鑒定程序，緊密聯合社會各方力量，共同推動消費維權社會共治格局，共同促進消費增長，并對全省其他消費領域起到引領示范作用，為進一步推動多元化消費糾紛調解機制的建立健全，構建共建共治共享社會治理新格局。

          當日，青海省市場監督管理局工作人員對汽車消費維權服務站工作人員及協會成員開展了相關法律法規知識講解，并對服務站工作人員進行投訴受理、調查、調解、委托鑒定以及案件錄入工作業務指導培訓。