“既要忙畢業(yè)論文和實習(xí)，還要保證各種招聘會、企業(yè)筆試面試不落下。”剛剛過去的2024年，眾多應(yīng)屆畢業(yè)生經(jīng)歷了忙碌的秋招季。羊城晚報記者走訪發(fā)現(xiàn)，各類線上“人才測評”已成為企業(yè)招聘流程的“標(biāo)配”。這些測評往往題量大、耗時長、題目重復(fù)率高，給不少求職畢業(yè)生帶來困擾，更有學(xué)生表示，秋招期間已經(jīng)歷近200次人才測評。
一測再測 幾乎每投一份簡歷就要做一次人才測評
2024年9月的一天，應(yīng)屆畢業(yè)生肖揚點開了一家企業(yè)發(fā)來的“人才測評”鏈接。按照指示完成相關(guān)操作后，她端坐在電腦前，開始了長達一個半小時的測評作答。剛剛結(jié)束的秋招季，肖揚共投遞了200余個崗位，意向單位覆蓋國企、外企和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等類型。她發(fā)現(xiàn)，類似的人才測評環(huán)節(jié)已成家常便飯�！耙�(guī)模大一些的企業(yè)基本要求先做人才測評，只有部分中小企業(yè)才傾向于直接面試。”最多的時候，她一天做了三次人才測評。
肖揚的境遇并非個例。企業(yè)普遍青睞的人才測評，正讓越來越多的求職畢業(yè)生深感壓力。多位受訪者表示，為增加“上岸率”，不得不采用“海投”策略，但每投遞一次崗位，往往隨之而來的就是一次人才測評。整個秋招季下來，各種系統(tǒng)上的測評題“做了又做，填也填不完”。
花花是澳大利亞某高校的應(yīng)屆畢業(yè)生，目標(biāo)瞄準(zhǔn)金融行業(yè)的她，在過去10個月里投遞了超過300份簡歷，其中八成以上的崗位都發(fā)來了線上測評邀請；另一位應(yīng)屆畢業(yè)生張奇軍表示，自己的意向崗位與通信信號處理及軟件開發(fā)相關(guān)，投遞了近百家單位，“九成以上都要求測評”。
“錯過測評就要進入下一批次，甚至再也沒有機會進入下一步招聘環(huán)節(jié)�！毙P告訴記者，不少企業(yè)對測評時間作出了統(tǒng)一要求，規(guī)定求職者須在特定時間登錄系統(tǒng)作答。去年中秋節(jié)的晚上，她就收到了某家大廠的測評邀請，要求登錄系統(tǒng)做題。
“有的企業(yè)（如果你）第一意向崗位沒有通過，HR會在人才池里‘撈’你，邀請你投遞下一個崗位�！庇惺茉L者反映，身邊有同學(xué)曾在某互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)HR的邀請下，陸續(xù)投遞了四個崗位，這意味著，該同學(xué)在同一家公司就做了四次測評。
大同小異 耗費時間精力做高度雷同甚至刁鉆怪題
人才測評究竟測些什么？多位受訪者告訴記者，用人單位的人才測評，除了專業(yè)技能考查外，題型主要涵蓋企業(yè)文化、行測、心理、性格與智力測試等。大量企業(yè)引入�？�、北森、智鼎等人力資源科技公司開發(fā)的測評系統(tǒng)，這些工具聲稱能科學(xué)分析求職者的多方面能力，實現(xiàn)人崗匹配。
花花發(fā)現(xiàn)，測評題目往往來自固定的一兩家題庫，內(nèi)容高度雷同，“與崗位關(guān)聯(lián)性不大，但通常都要花一到三個小時才能完成�！背谈矜檬菑V州某高校新聞專業(yè)碩士生，參與了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的人才測評后，她同樣發(fā)現(xiàn)考題大同小異，“反反復(fù)復(fù)測了很多次，感覺測評已經(jīng)從‘考知識’變成了‘考速度’。”
不少畢業(yè)生還反映，一些測評題目難度大、出題角度刁鉆�！凹纫鰯�(shù)學(xué)題，還考記憶力”“性格測試有的選項明明和自己不符，硬要選一個”……多位受訪者對“怪題”頗有怨言。有人認(rèn)為：“人才測評看似是減少企業(yè)人事工作量的篩選機制，卻將選人環(huán)節(jié)‘外包’給題庫和機器人，感覺很不人性化。”
刷題矯飾 求職者買題庫、“凹人設(shè)”，對策時靈時不靈
“上有政策、下有對策”，不少求職畢業(yè)生在經(jīng)歷反復(fù)測評后，摸索出了應(yīng)對之道。記者以“人才測評”為關(guān)鍵詞在社交平臺進行檢索，發(fā)現(xiàn)大量針對各類測評系統(tǒng)的經(jīng)驗帖，分享題庫資料與解題技巧。一名受訪者告訴記者，一些企業(yè)往往共用一個測評題庫，自己買下了某測評系統(tǒng)的題庫資料，熟悉答題思路。“在填寫意向企業(yè)的測評前，我會用非心儀企業(yè)的測評‘練手’；遇到不要求測評者開攝像頭的，還可以現(xiàn)場打開題庫對著抄。”
在社交平臺上，也有針對部分企業(yè)的“筆經(jīng)”（筆試經(jīng)驗帖），甚至有人兜售題庫與真題回憶資料。肖揚坦言，她曾花3元買下某企業(yè)的測評資料，結(jié)果“押中了不少題”。慶幸之余，肖揚卻開始懷疑：“大家都能買到題庫，這樣的測評還能篩選出人才嗎？”
心理測試環(huán)節(jié)也備受詬病，不少受訪者稱會用“塑造人設(shè)”的方式爭取更大機會。例如，花花表示，面對“你是否愿意加班”“當(dāng)面臨壓力時，你的應(yīng)對方式是什么”等類似題目，她會根據(jù)企業(yè)期望的性格形象進行抉擇。“這些問題顯然傾向于篩選‘完美’候選人，但不能真正反映求職者的能力�！币灿惺茉L者告訴記者，自己投遞不同崗位時，會根據(jù)要求“切換人設(shè)”。
不過，也有受訪者表示，這樣的“小聰明”并非屢試不爽，“明明做得挺好，卻還是被‘掛’了”。大多數(shù)情況下，求職者在完成測評后并未獲得任何成績或反饋，更不清楚被淘汰的具體原因。
企業(yè)考量 提高人才篩選效率，成績差者或直接淘汰
測評結(jié)果已成為企業(yè)用人的重要參考指標(biāo)？廣州某傳媒公司HR何女士告訴記者，該公司采用了北森測評系統(tǒng)，會在用人流程中對應(yīng)聘者開展兩輪測評，分別是面試前的行測與專業(yè)能力測評，以及面試后對部分應(yīng)聘者追加的心理測評。“行測題考驗考生的思維能力，專業(yè)題考驗考生的業(yè)務(wù)能力。在最終的用人考慮中，測評成績還是占了一定比例的�！�
“一般測評結(jié)果達到意向范圍的才會通過，成績特別差的會被直接淘汰�！比~先生前后在兩家企業(yè)從事過人力資源工作，他表示，校招期間會收到來自各大院校的大量簡歷，篩選人才的工作量比想象中大很多。而通過測評系統(tǒng)軟件設(shè)置合理的題目，可以節(jié)約大量時間，幫助企業(yè)篩選出人崗匹配度（能力、發(fā)展?jié)撡|(zhì)、性格）高，尤其是邏輯思維能力較強的學(xué)生�！皽y評成績與析出的測評報告都會直接作為面試材料附件，如果測評結(jié)果有不正常的地方，HR還會提醒面試官予以注意，酌情考慮�！�
葉先生透露，近年來企業(yè)越來越注重學(xué)生的心理素質(zhì)，并在招聘環(huán)節(jié)開展心理測評。“也有些企業(yè)不會對測評結(jié)果有過高要求，甚至不會進行多維度的人才測試。這取決于測評系統(tǒng)的水平以及費用，還有用人單位對性格、智商等測評結(jié)果的看重程度。”他說。
專家建議 可推動共性題目“一次測評、多單位互認(rèn)”
將人才測評機制納入企業(yè)選才環(huán)節(jié)中，是否能起到實際作用？廣州市干部和人才健康管理中心心理咨詢師劉翠玲表示，科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)化的測試工具有一定參考價值�！耙延醒芯勘砻�，性格測試能夠預(yù)測個體在工作中的表現(xiàn)和適應(yīng)能力，測評有助于企業(yè)更快地找到合適的人才�！�
劉翠玲也指出了測評系統(tǒng)的局限性：“性格和心理測試具有主觀性，結(jié)果的有效性容易受到文化差異、測驗焦慮等因素的影響。不建議企業(yè)將測評結(jié)果作為唯一的決定依據(jù)，最好與面試表現(xiàn)和過往工作經(jīng)驗相結(jié)合�！�
針對“凹人設(shè)”現(xiàn)象，劉翠玲指出，為了減少或者識別應(yīng)聘者的“偽裝”，測評系統(tǒng)一般會在量表里設(shè)置測謊題，系統(tǒng)會自動判斷應(yīng)聘者的作答情況是否符合事實；除此之外，答題速度也往往是判斷作答真實性的參考標(biāo)準(zhǔn)�！白鞔饡r間是經(jīng)過設(shè)計的，通過限時的方式給作答者帶來一定壓力，促使他們依據(jù)第一反應(yīng)進行作答，減少過度思考和矯飾的可能性。”
葉先生也提到大型測評系統(tǒng)的測謊機制，并表示：“也有學(xué)生通過外部培訓(xùn)、AI話術(shù)等辦法應(yīng)對測評系統(tǒng)。但進入面試環(huán)節(jié)，有經(jīng)驗的HR和應(yīng)聘者聊一下，大概就知道測評結(jié)果‘水分’有多少。”
“學(xué)生對人才測評其實并無太多意見，關(guān)鍵問題在于重復(fù)填寫�！�21世紀(jì)教育研究院院長熊丙奇談道，目前畢業(yè)生已實現(xiàn)“一檢制”的就業(yè)體檢檔案共享機制，解決了先前畢業(yè)季重復(fù)體檢的問題，人才測評工作也可借鑒此方式，推動“一次測評、多單位互認(rèn)”�！皩W(xué)生集中到規(guī)定的第三方平臺完成測評，用人單位若有需要直接調(diào)取即可。單位也可以根據(jù)崗位需求增設(shè)專業(yè)測評，兼顧人才的共性測評與專業(yè)評估。”
熊丙奇還建議，未來可以探索教育部門與測評公司合作的模式，共同開發(fā)科學(xué)的人才測評系統(tǒng)�！案咝；蚪逃块T牽頭，可以提升測評結(jié)果的可信度，也能避免重復(fù)測評的現(xiàn)象，切實幫助畢業(yè)生‘脫困’，減少資源浪費�！�
（應(yīng)受訪者要求，文中肖揚、花花、張奇軍為化名）
