為進一步提升困難職工素質(zhì)和轉(zhuǎn)移就業(yè)能力，促進困難職工家庭待就業(yè)人員的合理有序流動，11月25日至30日，青海省果洛藏族自治州總工會聯(lián)合西寧市科教職業(yè)培訓學校組織35名困難職工舉辦困難職工就業(yè)技能提升培訓班。

         本次培訓班為期5天，培訓采取理論+實踐教學方式，設(shè)定酒店管理、酒店管理系統(tǒng)運用、前廳經(jīng)營管理、網(wǎng)絡(luò)訂房管理、前廳入住退房管理、前廳接待服務(wù)意識、前廳禮貌禮儀培訓、前廳網(wǎng)絡(luò)管理、客房預訂管理、前廳客賬管理、前廳客房禮儀、客房樓層管理、客房銷售課程、客房優(yōu)質(zhì)服務(wù)等內(nèi)容。

         在理論教學環(huán)節(jié)，培訓班邀請業(yè)內(nèi)資深專家及西寧市科教職業(yè)培訓學校的優(yōu)秀教師進行授課。專家和教師們通過深入淺出的講解，結(jié)合豐富的行業(yè)案例，讓困難職工對酒店管理的各個方面有了系統(tǒng)且深入的理解。實踐教學時分成小組，分別安排到培訓酒店的前廳、客房等實際工作崗位進行輪崗實踐。通過這種理論與實踐緊密結(jié)合的教學方式，參加培訓的困難職工能夠快速將所學知識轉(zhuǎn)化為實際操作能力，切實提升在酒店管理領(lǐng)域的專業(yè)素養(yǎng)。

         “通過這幾天在培訓班的學習，我發(fā)現(xiàn)酒店管理原來有這么多門道，從前廳接待到客房管理，每一個環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。授課老師講得特別細致，實踐環(huán)節(jié)讓我收獲滿滿�！眳⒓优嘤柕睦щy職工朱福香說。

         下一步，果洛州總工會將針對困難職工開展系列幫扶活動，繼續(xù)發(fā)揮工會職能優(yōu)勢，落實好各項優(yōu)惠政策，搭建平臺尋找資源全力為困難職工提供精準契合的服務(wù)，不斷提升困難職工獲得感、幸福感。