“前兩天在社區(qū)微信群里看到‘煙臺社區(qū)直聘’小程序，就試著在上面找了個超市促銷的崗位。家門口找零活，既能補貼家用，還能照顧孩子。”近日，芝罘區(qū)居民孫女士高興地說。

          近年來，我市深化數(shù)據(jù)賦能，積極推進業(yè)務(wù)流程重塑，創(chuàng)新應(yīng)用場景建設(shè)，打造了“數(shù)智就業(yè)”服務(wù)新模式，為群眾便利化找工作、線上快捷辦理就業(yè)業(yè)務(wù)、就業(yè)政策智能匹配等提供了更高質(zhì)量的服務(wù)。

          就業(yè)人才業(yè)務(wù)網(wǎng)辦率超95%

          智慧高效的就業(yè)人才業(yè)務(wù)平臺，是提升群眾辦事體驗的最好體現(xiàn)。我市采取連接調(diào)取上級業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)接口、整合市級業(yè)務(wù)系統(tǒng)、對接政務(wù)系統(tǒng)的模式，建設(shè)業(yè)務(wù)“中臺”，實現(xiàn)統(tǒng)一入口，解決了現(xiàn)有40個業(yè)務(wù)系統(tǒng)協(xié)同共享的問題。煙臺市公共就業(yè)和人才服務(wù)中心57項服務(wù)事項中的54項實現(xiàn)了網(wǎng)上辦理，網(wǎng)辦率超過95%，全程網(wǎng)辦率超90%。

          我市重塑再造就業(yè)人才業(yè)務(wù)流程，在全面梳理單項經(jīng)辦事項的基礎(chǔ)上，經(jīng)過6輪梳理，形成了企業(yè)招用員工、企業(yè)與員工解除終止勞動合同、創(chuàng)業(yè)服務(wù)、個體經(jīng)營就業(yè)參保登記、失業(yè)登記和失業(yè)保險金申領(lǐng)、靈活就業(yè)參保繳費等多個“打包”服務(wù)事項，涵蓋了人社單項高頻服務(wù)事項50余個。

          以服務(wù)事項打包和系統(tǒng)集成為基礎(chǔ)，市級辦事大廳也由就業(yè)、社保、勞動關(guān)系三個縮減為一個，辦事窗口由90個縮減為24個，經(jīng)辦印章壓減42枚，承諾辦結(jié)時限提速60%。

          依托智能平臺提供精準服務(wù)

          如何讓企業(yè)群眾少備材料、少跑腿？關(guān)鍵是打通各部門數(shù)據(jù)的共享通道。煙臺市目前已經(jīng)實現(xiàn)16個部門40余項數(shù)據(jù)共享，依托省市電子證照庫和數(shù)據(jù)開發(fā)接口進行提交材料及證照共享應(yīng)用，如就業(yè)登記自動根據(jù)人員就失業(yè)情況智能判斷人員類別，失業(yè)金申領(lǐng)根據(jù)人員繳費記錄、退休、死亡情況主動發(fā)起業(yè)務(wù)提醒等。

          針對結(jié)構(gòu)性用工矛盾“人找崗”“崗找人”信息不對稱的問題，我市依托煙臺公共招聘網(wǎng)和靈活用工平臺開展數(shù)據(jù)共享和分析，對供需兩端進行精準撮合，提供崗位智能匹配、個人簡歷智能診斷、崗位智能推薦等智能化服務(wù)。

          建立人社政策問答庫，同時推進政策數(shù)字化變革，推出“煙臺人社智能政策查詢”功能，實現(xiàn)就業(yè)人才政策“無礙智查”，提升了咨詢?nèi)罕娹k結(jié)效率和體驗度。

          多項政策“掌上辦”“免審享”

          煙臺市依托數(shù)字化手段，通過政務(wù)服務(wù)集成改革，打造“掌上辦事”服務(wù)新模式，實現(xiàn)一站式集成、精準化直達、智慧化體驗。

          推廣應(yīng)用“網(wǎng)上辦、掌上辦”，從群眾辦事角度出發(fā)，圍繞個人和企業(yè)兩個全生命周期，緊盯關(guān)聯(lián)事項“打包辦”、高頻事項“提速辦”、所有事項“簡便辦”的目標要求，實現(xiàn)就業(yè)、減員、創(chuàng)業(yè)、失業(yè)、繳費等多件事 “打包辦”，通過多表合一、串聯(lián)改并聯(lián)等流程再造，實現(xiàn)“一套材料、一次提交、一窗受理、一網(wǎng)通辦、一次辦結(jié)”，不斷提升了企業(yè)和群眾易辦、快辦、好辦的服務(wù)體驗。

          充分運用大數(shù)據(jù)、云服務(wù)技術(shù)，加強與民政、鄉(xiāng)村振興、市場監(jiān)督、殘聯(lián)等部門信息比對，并通過數(shù)據(jù)智能比對，精準檢索、主動識別政策服務(wù)對象，提高了政策落實率和服務(wù)精準率。依托全市“飛燕傳書”推送平臺，主動向企業(yè)群眾推送各項就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、失業(yè)和培訓政策，不斷擴大政策受惠覆蓋面。目前，我市“穩(wěn)崗返還”“一次性擴崗補助”“引進人才生活補貼發(fā)放”已實現(xiàn)“免申即享”，就業(yè)人才服務(wù)“無感智辦”水平顯著提升。

          實施失業(yè)職工動態(tài)監(jiān)測

          目前，依托省級系統(tǒng)平臺，我市可以動態(tài)實時掌握失業(yè)人員情況和企業(yè)用工余缺情況。按照規(guī)模性失業(yè)風險防控應(yīng)急預(yù)案，實施重點企業(yè)用工監(jiān)測。通過對領(lǐng)取失業(yè)金人員持續(xù)開展動態(tài)監(jiān)測，每月對同一單位減員超3人以上、半年減員超10人以上及時進行預(yù)警，并及時關(guān)注企業(yè)的經(jīng)營狀況。對因淘汰落后產(chǎn)能、生產(chǎn)經(jīng)營困難等需要進行規(guī)模性裁員的企業(yè)，我市將建立失業(yè)應(yīng)對機制，提前介入、提早謀劃，及時了解企業(yè)分流安置、裁員方案和職工的就業(yè)需求，快速歸集儲備一批崗位信息，做好企業(yè)穩(wěn)崗、裁減人員再就業(yè)服務(wù)。

          全市建立了用工服務(wù)專員聯(lián)系服務(wù)制度，有效監(jiān)測全市用工形勢，對市服務(wù)企業(yè)專班每月下發(fā)的全市聯(lián)系服務(wù)企業(yè)進行逐一摸排，累計摸排企業(yè)470余次。組織市、縣和街道社區(qū)成立了5000余人的招聘專員隊伍，面向包括全市2275戶規(guī)模以上的工業(yè)企業(yè)、200戶先進制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展倍增培育企業(yè)以及區(qū)市確定的其他重點企業(yè)，按季度開展對企服務(wù)和用工調(diào)查。建立用工短缺訴求快速響應(yīng)機制，對于缺工情況做到即時響應(yīng)，“一對一”提供用工保障服務(wù)。