“現(xiàn)在查詢案卷時間明顯縮短，這也有利于緩解當事人的焦慮情緒，確實方便了不少。”近日，代理律師馮先生在給北京市順義區(qū)仲裁院打電話時表示。馮先生說，通過“仲裁案件實時追蹤定位系統(tǒng)”，僅用30秒，工作人員便查詢到案件正處于向被申請人郵寄開庭文書的過程中。這是北京市順義區(qū)人力社保局數(shù)字賦能提升“智慧仲裁”水平方便職工群眾的一個縮影。

         今年，順義區(qū)人力社保局仲裁院打造“仲裁案件實時追蹤定位系統(tǒng)”，讓仲裁案件有了“數(shù)字身份證”。自系統(tǒng)上線以來，順義區(qū)仲裁案卷定位查詢效率大幅提升，案卷調取時間減少90％以上，以數(shù)字賦能“智慧仲裁”建設。

         傳統(tǒng)仲裁過程中，案卷受理、立案、送達等環(huán)節(jié)往往面臨流轉記錄缺失、經(jīng)辦人員不明確、案卷實時位置難以查詢等難題。順義區(qū)人力社保局仲裁院打造“仲裁案件實時追蹤定位系統(tǒng)”，大幅提升了案件處理的效率和透明度。

         “仲裁案件實時追蹤定位系統(tǒng)”能夠為立案后的仲裁案件制作“案件號專屬條形碼”，打印后附在案卷末頁。當工作人員進行打印文書、電話通知、郵遞寄達等工作時，僅需通過掃描條形碼即可將案卷辦理進度快速更新至系統(tǒng)。系統(tǒng)則會根據(jù)預設的函數(shù)自動記錄處理時間、責任人員姓名、案卷位置等關鍵信息，供仲裁員實時查詢。

         在順義區(qū)人力社保局仲裁院立案庭，工作人員正通過“仲裁案件實時追蹤定位系統(tǒng)”，掃碼查閱、記錄仲裁案卷相關信息，短短幾秒鐘，案卷處理時間、責任人員姓名、案卷位置等關鍵信息就全部呈現(xiàn)出來。這也有助于仲裁員迅速掌握案件情況，提升案件處理效率。

         順義區(qū)人力社保局仲裁院院長盧京爽說：“仲裁員每處理一個案件平均要調出案卷3次以上，我們通過數(shù)字建模和函數(shù)計算等方式，讓仲裁案卷有了專屬的‘數(shù)字身份證’，縮短了案卷查詢的時間，構建了全鏈條可追溯的案件管理體系。”