一直替他人謀劃職業(yè)成長的HR們，自身的職業(yè)狀態(tài)正引發(fā)廣泛關(guān)注。脈脈數(shù)據(jù)研究院最新發(fā)布的《HR職業(yè)流動調(diào)研2019》揭示，HR們對自身職業(yè)狀態(tài)最大的不滿是“薪資達(dá)不到期望”，因?yàn)楝嵤露唷⑹杖胍约奥殬I(yè)空間受限等原因，六成的HR都存在“逃離”風(fēng)險。新形勢下，要求HR的角色要從“服務(wù)型”轉(zhuǎn)為“戰(zhàn)略型”。

　　審視職業(yè)狀態(tài)

　　54.7%HR不滿自身薪酬

　　忙著幫員工解決各種職業(yè)發(fā)展難題的HR們，也有自己的職業(yè)困惑。脈脈針對HR群體的問卷調(diào)研顯示，薪資成為困擾HR的最大問題，54.7%的HR表示薪資達(dá)不到期望。49.1%的HR群體覺得存在上升空間小，職業(yè)發(fā)展空間有限的問題。

　　在普遍強(qiáng)調(diào)結(jié)果導(dǎo)向的職場，HR也困惑于自己的工作成果如何體現(xiàn)的問題。45.3%的HR群體存在工作成果難以量化評估的問題，相比之下，工作壓力問題反而沒那么嚴(yán)重，僅占26.4%。是否還會繼續(xù)做這行，這對很多HR是一個問題。僅有43.6%的HR表示會繼續(xù)做這行，有34.5%明確表示不想做了，算上選擇“不確定”的人群，接近六成的HR存在逃離行業(yè)的風(fēng)險。對于想逃離的原因，錢賺的不夠多卻并不是第一位的。高達(dá)63.3%的HR認(rèn)為，基礎(chǔ)性、事務(wù)性工作太多，是他們不想做這一行的重要原因。

　　六成HR希望

　　深入了解業(yè)務(wù)

　　但如果要轉(zhuǎn)行，跟HR工作密切相關(guān)的獵頭仍然是轉(zhuǎn)型首選，咨詢服務(wù)也是很多人的去向。而組織發(fā)展（OD）也正嶄露頭角，成為HR的新選擇。

　　脈脈聯(lián)合創(chuàng)始人及招聘業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人王倩表示：“組織發(fā)展OD一詞在人力資源管理領(lǐng)域已成行業(yè)高頻詞，既是人力資源領(lǐng)域的風(fēng)口，也是企業(yè)的痛點(diǎn)，OD崗位的招聘需求正不斷增長，也是HR發(fā)展和升級的機(jī)會。”

　　展望未來，83.6%的HR都同意，未來的角色需要從“服務(wù)”轉(zhuǎn)為“戰(zhàn)略”，60%的HR認(rèn)為需要更深入了解業(yè)務(wù)，同時需要更多數(shù)據(jù)分析預(yù)判技能。

　　為此，HR們最希望充電學(xué)習(xí)的，是公司業(yè)務(wù)相關(guān)的專業(yè)技能，接下來是人力資源管理相關(guān)知識，其次是企業(yè)戰(zhàn)略與管理相關(guān)的技能。

　　尋找跨界機(jī)遇

　　優(yōu)秀的HR是產(chǎn)品經(jīng)理

　　從這份調(diào)查報告不難感受到，即便是掌握著企業(yè)員工“生殺大權(quán)”的HR崗位，也面臨著職場人共通的問題：個體價值如何體現(xiàn)？在組織中如何共同成長？在流動中如何尋找跨界機(jī)遇？

　　以產(chǎn)品著稱的互聯(lián)網(wǎng)公司，騰訊HR有一個很有特色的要求就是，像產(chǎn)品經(jīng)理一樣思考。騰訊高級副總裁、人力資源負(fù)責(zé)人奚丹說，騰訊有今天的規(guī)模，靠的是“人”，而作為HR首要的任務(wù)是關(guān)注員工的需求。

　　那么，像產(chǎn)品經(jīng)理一樣工作，HR也可以嗎？答案或許能從騰訊的案例中獲得。

　　每個公司都有新員工培訓(xùn)，其表現(xiàn)形式基本體現(xiàn)為灌輸公司企業(yè)文化，俗稱“洗腦式”培訓(xùn)。原先騰訊也是如此，但如此強(qiáng)勢的填鴨方式，不免讓文化顯得“粗暴”。騰訊的HR開始思考：如何摒棄灌輸式文化洗腦，讓企業(yè)文化溫潤入心？

　　“從用戶出發(fā)，讓用戶參與設(shè)計，讓員工自己參與進(jìn)來。”于是騰訊學(xué)院牽頭，把內(nèi)訓(xùn)做了一個小小的改變，將企業(yè)文化授課時間縮短，增加一項(xiàng)課后作業(yè)：尋找騰訊達(dá)人”。該任務(wù)要求新員工在幾天時間里，任找一位老同事訪談，挖掘他們身上最能體現(xiàn)企業(yè)文化的故事，回來后小組討論和分享。

　　小小的改變帶來巨大的變化：過去的新員工，特別是程序員們比較害羞，也不太會找話題跟人交流，長期只跟自己團(tuán)隊(duì)溝通。有了達(dá)人訪談之后，整個人開始變得主動。

　　技術(shù)倒逼職能升級

　　創(chuàng)新性工作無法被替代

　　時代在進(jìn)步，HR的很多事務(wù)性工作被代替了，并且在執(zhí)行這些基本的招聘、勞務(wù)派遣、繳納社保等工作的時候，第三方公司能夠給到更完善的方案以及更快捷的工作效率。例如在考勤、OA審批上有釘釘，招聘上有51job、boss直聘，社保代理上有沙包在線等。

　　Jenny就職于滬上一家人力資源公司做客戶經(jīng)理，她同時管理著一個上海地區(qū)的HR群，目前有幾百個HR在群中。每天她們都會在群里一起交流，一起學(xué)習(xí)。對于如今HR面臨的職能升級，Jenny感同身受。“在中小企業(yè)里，人力資源相關(guān)工作都是HR自己一個人完成，但是在現(xiàn)在共享經(jīng)濟(jì)時代，豐富的企業(yè)服務(wù)，早已讓HR不是一個人在戰(zhàn)斗。”

　　在Jenny和她的群友看來，創(chuàng)新性人力資源工作無法替代，需要HR不斷升級自身的專業(yè)能力。如果想要不被時代拋棄，不被取代，有自己的立足之地，就要意識到如何將業(yè)務(wù)產(chǎn)品化并且運(yùn)用到實(shí)際的人事工作中才是最重要的。

　　脈脈聯(lián)合創(chuàng)始人及招聘業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人王倩建議，HR們的戰(zhàn)略角色將在未來得到進(jìn)一步凸顯，需要深入了解業(yè)務(wù)，掌握更多分析預(yù)判技能，并積極擁抱AI等新技術(shù)。