李雪：近日，媒體暗訪發(fā)現(xiàn)，在各大電商平臺(tái)中，活躍著一群特殊的“職業(yè)索賠人”，他們自稱“吃貨”，通曉法律和平臺(tái)賠款流程，通過關(guān)鍵詞檢索鎖定“目標(biāo)”，收貨后運(yùn)用“話術(shù)”向商家索要賠償，否則就以留言差評(píng)和舉報(bào)投訴甚至訴訟等方式施壓。對于“職業(yè)索賠”，一則要防范。二則要打擊。對于商家而言，一方面對“職業(yè)索賠”須堅(jiān)決給予抵制；另一方面也應(yīng)暢通消費(fèi)維權(quán)通道，保護(hù)好消費(fèi)者的合法權(quán)益。