李雪：近日，媒體暗訪發現，在各大電商平臺中，活躍著一群特殊的“職業索賠人”，他們自稱“吃貨”，通曉法律和平臺賠款流程，通過關鍵詞檢索鎖定“目標”，收貨后運用“話術”向商家索要賠償，否則就以留言差評和舉報投訴甚至訴訟等方式施壓。對于“職業索賠”，一則要防范。二則要打擊。對于商家而言，一方面對“職業索賠”須堅決給予抵制；另一方面也應暢通消費維權通道，保護好消費者的合法權益。