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一枚小小的“@”讓不幸命運就此扭轉

  在西部兒童救助基金的辦公室里,工作人員正哄著小福娣。

  “一只南美洲亞馬遜河流域熱帶雨林中的蝴蝶,偶爾扇動幾下翅膀,可以在兩周以后引起美國得克薩斯州的一場龍卷風。”在微博時代,也許你動一動手指,就能引起類似的蝴蝶效應。也許你不會想到,一枚小小的“@”,或是一次簡單的轉發,雖然微不足道,卻足以改變許多人的命運。

  網友“寶貝田田君”沒有想到,她的一個不經意的舉動,改變了81歲的陳展娣和她那不到2歲的曾孫女小福娣的人生。尤其是年幼的小福娣,由于愛心人士及時發現她感染了嚴重的寄生蟲病,這才迅速挽回了孩子的生命。

  公益人士薛蠻子也沒有想到,他發起的救助山東棗莊“最美中學生”龔鈺犇的項目在短短7個小時內就完成了10萬元的募捐目標。此前他曾經表示,如果無法募到10萬元,剩下的部分將由他全包。然而,網友的踴躍讓他根本來不及出手。與此形成鮮明對比的是,在微博上發起求助之前,龔鈺犇舍身救同學的事跡并不為人所知。

  在微博時代,這樣的“意想不到”每天都在發生。一個小小的“@”之所以有這么大的力量,這主要得益于一個叫做“微公益”的微博平臺。目前,新浪、搜狐等各大門戶網站都推出了各自的微公益平臺,從而使一條條求助微博通過網友的轉發,讓無助的人們成為大家關注的焦點,也使得公益救助變得更加快捷而有效。

  故事

  吐蟲女童小福娣重獲新生

  10月8日晚上7時40分,廣東韶關網友“寶貝田田君”發布了一條微博:“西河立交橋底有一位81歲的老奶奶背著她的重孫女在賣菜。”這條微博如同一塊石頭投入水中,在網絡里激起了眾多網友的關注。

  微博發出

  網友紛紛伸出援手

  有韶關市區的網友看到微博后,立即趕到西河立交橋下尋找老人。當晚趕過去的網友還為老人送上一條厚厚的毯子御寒,還有人為祖孫倆送去牛奶等食物。而老人擺賣的幾大串香蕉,盡管青澀不能食用,但還是被網友全部買下。

  廣東省各地的義工團體、慈善組織的官方微博也轉發了這條信息。還有網友撥打救助站和110報警電話。在核實老人的身份之后,警方于10月9日晚將老人送回韶關市武江區龍歸鎮后坪村的家中。繼而,陳展娣入住了當地的托老所。而小福娣也將被好心人收養,就在網友們剛剛松了一口氣的時候,不幸的消息又傳了出來,小福娣疑似有腦積水。

  11月7日,網友“老大笨象”為小福娣再次發出微博求助。當晚求助信息傳遞給網友“西部兒童對絲”,于是京粵兩地為小福娣展開了一場愛心接力。

  1歲零7個月的小福娣,因為長期營養不良,讓她看起來不足一歲。小福娣的媽媽和外公都是智障,小福娣的父親是誰已經成了一個謎團。孩子出生后不久,小福娣的媽媽就失蹤了。還是媽媽的奶奶陳展娣看到孩子可憐,就將小福娣帶在了身邊。81歲的陳展娣不會給孩子沖奶粉喝,平時她吃什么就給小福娣吃什么。陳展娣去賣水果,小福娣就老老實實地趴在曾祖母背后的背簍里,一動不動。

  11月9日凌晨5時,志愿者帶著小福娣到達北京,隨后,西部兒童救助基金辦公室執行主任“對絲”開車去接孩子。由于廣東當地醫院為小福娣檢查身體時發現,她后腦室增大、腦部發育遲緩,懷疑是腦積水造成的。所以“對絲”直接將小福娣從火車站送到了北大醫院,接受更加系統的檢查。小福娣的狀況并不樂觀,一下火車她就高燒不退。可是經過檢查,醫生發現,小福娣并沒有得腦積水。

  高燒不退

  原來是蛔蟲在作祟

  為了挽救小福娣幼小的生命,基金會的工作人員急忙又來到北京兒童醫院急診病房,帶著孩子輸液退燒,來到北京后的三天,小福娣都是在醫院里度過的。直到發燒輸液的第三天,小福娣打了一個噴嚏,兩條10厘米長的蛔蟲從她的鼻子里噴出,嚇了所有人一跳。

  弄清楚了小福娣的狀況后,基金會的工作人員開始張羅著為小福娣找醫院進行治療。但由于醫院床位爆滿,所以,孩子只能先進行藥物驅蟲治療。白天,基金會的工作人員將小福娣接到辦公室里看護;晚上,大家便輪流接回自己家中照看。

  基金會的工作人員“玉米”告訴記者,接到她家的頭天晚上,她起夜給小福娣喂奶,誰想到剛喂完半個小時,小福娣就吐奶了。“當時我開的是夜燈,光線不好。”“玉米”說,就在她給小福娣擦嘴巴的時候,發現有條狀物體。“想到對絲囑咐的話,我趕緊找了一條塑料袋。”“玉米”一把把地將小福娣吐出來的、那些仍在扭動的蛔蟲收拾進塑料袋里。

  “最怕的就是那些蟲子還會鉆回小福娣的身體里。”細心的“玉米”告訴記者,有一回小福娣打哈欠,一只蛔蟲從鼻孔里露出一個小頭兒,她急忙伸手去捏,還是晚了一步,蟲子立即縮了回去。

  11月17日,工作人員帶著小福娣再次來到了北京兒童醫院。經過檢查,醫生發現小福娣的肝膽支管、膽管、脾管里都是蛔蟲,而且都是成蟲。11月19日一早,“對絲”帶著小福娣打噴嚏時噴出的蛔蟲來到了友誼醫院,醫生為小福娣開了驅蟲藥。經過吃藥治療,小福娣體內的蛔蟲排出了不少,僅11月20日下午,她就排出了20多條。

  蟲子排出了,小福娣的燒也奇跡般退了。但要想徹底治愈,還得再讓小福娣入院進行治療,現在各家醫院的床位都很緊張,所以小福娣遲遲沒能住上院,只是一直靠藥物治療。由于小福娣還患有肝囊腫,所以她的情況仍不樂觀。據了解,小福娣目前的住院治療費用在3萬元,在等待醫院床位的同時,基金會通過微博平臺也開始為她籌集善款。目前,募集款項已有1.2萬余元。

  問題·公益

  如何搭建平臺?

  微公益平臺,最初來自于微博公益,即在微博上出現的一條一條的求助信息。新浪微博社會責任總監貝曉超介紹,他們曾經做過統計,每天在新浪微博上發布的這類信息多達幾十萬條。他分析認為,這是因為一些傳統公益機構在出現丑聞后,使得人們對傳統公益產生了懷疑,但是又沒有新的公益形式來填補這個空白期,所以直接面對求助人的捐助形式通過微博開始流行。

  于是,一個基于微博的公益慈善平臺應運而生。今年2月17日,“微公益1.0”正式上線。“微公益平臺是微博公益的升華,同時把公益的門檻降低了,就是把大量需求通過這個平臺,來解決怎樣號召大家捐款,怎樣便捷捐款的問題。”

  微公益平臺的捐款功能由支付寶免費提供服務。從1.0版本起,微公益平臺便與支付寶合作,平臺上的捐款都是通過支付寶完成。“這樣比較安全便捷,也符合人們的支付習慣。”最重要的是,有了支付寶,每一筆捐款都是透明的。“捐款并不經過我們,而是直接打進認領項目的基金會的賬號上。”基于此,所有的用戶不但可以看到每個公益救助項目捐了多少錢,也可以決定是否公開自己的捐款額。

  問題·核實

  5名核實者互相保密

  微公益上線七八個月后,新的需求又出現了。隨著微公益平臺上的項目越來越多,人們感到,如何通過社會化網絡的形式解決信息真偽,以及如何讓更多人更快地發起求助項目變得越來越緊迫。簡而言之,一是辨別真偽,二是快速求助。今年11月12日,微公益平臺進入到了2.0時代。

  求助信息的核實從來就是一件很復雜的事情。貝曉超說,過去,他們核實一個求助信息主要靠打電話,或是靠地方站的工作人員去核實。但是,這種方式不但工作量大,而且效率非常低。“微博上求助的都是情況緊急,等你好不容易核實清楚了,黃花菜都涼了。并且,我們的工作人員都在北京,靠我們自己一一核實也不現實。”

  現在,這個問題被改版之后出現的“愛心團”機制妥善解決。即讓網友去核實信息。貝曉超說,愛心團的實質是想把人們參與公益的門檻降低。“公益是有錢出錢有力出力,并不是只有捐錢才是公益,去核實一條求助信息的真偽也是在做公益。”

  愛心團最值得稱道的是其“陪審”機制。按照這一機制,每一條求助信息都要經過5名愛心團成員組成的“陪審團”來審核,“陪審團”每個成員都要在微公益平臺上公示出自己的意見和理由。如果有3人以上通過,這條求助信息就可以被認作為真,從而可以進入下面的環節進行募捐。

  貝曉超說,愛心團成員資格有一定的要求,必須要“有身份”,即是認證或達人用戶,擁有500名以上粉絲,而且要比較活躍。同時,為保證“陪審”真實有效,核實求助信息的任務是隨機分配的,并且保密,求助者不知道負責核實的人是誰,“陪審團”成員之間也相互并不知道。只有在審核結束后,每個“陪審團”成員才知道自己的隊友是誰。為保證效率,核實求助信息的愛心團成員都是當地或是熟悉相關領域的人士。

  第一批愛心團成員共有255人,這是從1200多名報名者中篩選出來的。貝曉超說,改版第一周,愛心團成員就核實了100多條求助信息,最終被核實的占到三成到四成。他預計,愛心團成員最終要達到萬人的規模。

  引入愛心團機制后通過的第一個救助項目,是主持人朱丹為她的一位節目嘉賓發起的。通過“我要求助”按鈕,填寫求助表格后,求助信息就會發送給5名愛心團成員。貝曉超說,因為是第一次,他們怕不放心,于是在事前給愛心團成員打了電話溝通,但盡管如此,半天之內,愛心團成員還是完成了審核工作。最終,這條求助信息被一個基金會認領,成為微公益平臺改版后通過的第一個項目。

  目前,在新版的微公益平臺上,只要是加V用戶就可以填寫表格直接發起求助。求助權限放開后,超過92萬用戶擁有了這一權限。據介紹,這些用戶包括超過52萬的個人認證用戶以及超過40萬的機構認證用戶。

  貝曉超說,不管是什么樣的求助信息,愛心團的工作一定要在48小時內完成。如果超時,這條求助信息就被視作無效。他說,之所以控制時間,就是為了救急。

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