“原以為不過是‘掃掃地，做做飯’，但現(xiàn)實(shí)卻給我當(dāng)頭一棒：看不懂英文清潔劑、做的辣肉片不合雇主口味、收納不當(dāng)經(jīng)常扯落衣物……”今年40歲的蔣云連是一名來滬的家政從業(yè)者，遭受職業(yè)理念的沖擊之后，她立志進(jìn)階，從“小白”蛻變?yōu)楣椭骺谥械摹安豢苫蛉钡囊粏T”。如今，她和67名同行一道，成了上海首期家政服務(wù)高技能人才專項(xiàng)培訓(xùn)班的學(xué)員。他們將在上海開放大學(xué)進(jìn)行7個(gè)多月的培訓(xùn)，接受系統(tǒng)化、專業(yè)化的家政服務(wù)高技能培訓(xùn)。
據(jù)悉，“滬上管家”項(xiàng)目是在上海市商務(wù)委、上海市教委的支持和指導(dǎo)下，由上海開放大學(xué)聯(lián)合上海市家庭服務(wù)業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)共同推出的。該項(xiàng)目的啟動(dòng)，標(biāo)志著上海在構(gòu)建“政-行-校-企”聯(lián)動(dòng)的家政人才培養(yǎng)體系上邁出關(guān)鍵一步，為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁新動(dòng)能。“上海市家庭服務(wù)高技能人才庫(kù)”同時(shí)啟動(dòng)。該市家政行業(yè)曾獲評(píng)全國(guó)勞模、全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)碌仁屑?jí)以上榮譽(yù)稱號(hào)的11位先進(jìn)個(gè)人成為首批入庫(kù)的家政領(lǐng)軍人才。
數(shù)據(jù)顯示，目前上海家政服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，從業(yè)者已超65萬(wàn)人，但行業(yè)面臨顯著的結(jié)構(gòu)性矛盾：在“一老一小”專業(yè)照護(hù)、涉外家政服務(wù)、品質(zhì)生活服務(wù)等領(lǐng)域，需求旺盛卻“一才難求”；而普通家政服務(wù)崗位因從業(yè)人員技能、學(xué)歷偏低，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量不高，呈現(xiàn)“供大于求”的局面，形成“有人無(wú)崗、有崗無(wú)人”的失衡格局。
為破解難題，上海近年來持續(xù)深化政策創(chuàng)新與行業(yè)改革。“滬上管家”項(xiàng)目就是其中一項(xiàng)重要舉措。學(xué)員們將根據(jù)各自職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，在必修課的基礎(chǔ)上，再分別選修“兒童家庭服務(wù)”或“長(zhǎng)者家庭服務(wù)”兩大專業(yè)方向課程。教學(xué)過程采用知識(shí)講授、技能操練、工作坊、模擬演練及基地實(shí)踐等多元教學(xué)方式，系統(tǒng)開展職業(yè)道德、專業(yè)技能、禮儀規(guī)范和溝通社交等方面強(qiáng)化培訓(xùn)，力爭(zhēng)使學(xué)員們的綜合素養(yǎng)得到全方位提升、技能等級(jí)再上一個(gè)新臺(tái)階。
“項(xiàng)目設(shè)計(jì)突破傳統(tǒng)培訓(xùn)的碎片化模式，構(gòu)建了‘基礎(chǔ)筑基+專業(yè)精進(jìn)+實(shí)踐淬煉’的三階課程體系。課程設(shè)計(jì)還采取了‘場(chǎng)景還原+真實(shí)工坊’的雙軌實(shí)訓(xùn)模式。項(xiàng)目開創(chuàng)性地將技能認(rèn)證與學(xué)歷教育銜接，為學(xué)員鋪設(shè)了可持續(xù)發(fā)展的成長(zhǎng)階梯。”教師代表?xiàng)钊f(wàn)齡副教授這樣表達(dá)了用心育才、助力學(xué)員進(jìn)階的決心。
“參加培訓(xùn)，我?guī)е脑付鴣恚选⒁獭@個(gè)稱呼變成響當(dāng)當(dāng)?shù)摹罟芗摇！笔Y云連表示。
