甘肅省蘭州市人社局近日舉行家政從業(yè)人員首批電子上門服務(wù)證發(fā)放活動(dòng),22家單位和企業(yè)參加電子上門服務(wù)證發(fā)放活動(dòng),360名家政從業(yè)人員獲“證”上崗。
據(jù)介紹,蘭州市打造家政服務(wù)數(shù)字化管理系統(tǒng)“七里河家協(xié)上門服務(wù)證平臺(tái)”。該平臺(tái)具備三項(xiàng)核心功能,構(gòu)建“一人一證一碼”認(rèn)證體系,為家政服務(wù)人員配備專屬電子證件,雇主通過掃碼或電話查詢,可快速核驗(yàn)服務(wù)人員身份、資質(zhì)、健康情況及服務(wù)記錄,從源頭保障家政服務(wù)市場(chǎng)秩序。
平臺(tái)對(duì)服務(wù)人員服務(wù)軌跡進(jìn)行實(shí)時(shí)記錄,并與企業(yè)資質(zhì)緊密關(guān)聯(lián),實(shí)現(xiàn)服務(wù)全程可追溯、全流程透明化管理,讓雇主安心放心;設(shè)立雙向評(píng)價(jià)機(jī)制,用戶能夠在線反饋服務(wù)質(zhì)量,評(píng)價(jià)結(jié)果直接與服務(wù)人員技能等級(jí)掛鉤,激勵(lì)服務(wù)人員不斷提升服務(wù)水平。
此外,該平臺(tái)還精心配套“家政課堂”在線學(xué)習(xí)功能,為家政從業(yè)人員免費(fèi)提供豐富的技能培訓(xùn)課程,助力其提升專業(yè)技能等級(jí),并依托“家政企業(yè)分布圖”與動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)分析功能,為政府部門實(shí)時(shí)掌握區(qū)域家政服務(wù)資源分布提供精準(zhǔn)數(shù)據(jù)支持。
蘭州市人社局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,數(shù)字化管理為科學(xué)制定家政行業(yè)政策提供有力依據(jù),將促進(jìn)服務(wù)水平進(jìn)一步升級(jí)。下一步,將繼續(xù)加大家政從業(yè)人員電子上門服務(wù)證推廣工作,引導(dǎo)更多的企業(yè)和家政從業(yè)人員“持證上崗”,優(yōu)化家政消費(fèi)環(huán)境,推動(dòng)全市家政服務(wù)業(yè)高質(zhì)量規(guī)范化發(fā)展。
