案例：雙節(jié)假期，國(guó)內(nèi)共有6.37億人次出游，同比恢復(fù)79%，實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅游收入4665.6億元，同比恢復(fù)69.9%，引來(lái)全球羨慕。同時(shí)，假日期間貨車(chē)流量日均578.73萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)15%，為有序推動(dòng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供著支撐。然而，也有地方在扯后腿。據(jù)報(bào)道，國(guó)務(wù)院辦公廳督查組赴河北、山東、河南等地督查發(fā)現(xiàn)，部分市縣違規(guī)在國(guó)省干線(xiàn)限高設(shè)卡，縣鄉(xiāng)公路、城市道路上架設(shè)的限高設(shè)施隨處可見(jiàn)，有的地方不到500米竟連設(shè)5個(gè)限高桿，繞行、堵車(chē)、攔擋并不鮮見(jiàn)。督查組稱(chēng)，部分地區(qū)為了局部利益和考核指標(biāo)，隨意決策，搞一刀切，嚴(yán)重影響了貨運(yùn)物流暢通。

　　觀(guān)察：因?yàn)橄薷咴O(shè)施遍布城區(qū)各個(gè)出入口，貨車(chē)司機(jī)每次只能雇三輪車(chē)送貨進(jìn)城；因?yàn)橥挥鱿薷邨U，1.5公里得繞行10公里……如果說(shuō)亂設(shè)的限高桿讓人們看到了貨車(chē)出行之難，那么“忽高忽低”的限速，則讓假期出行的私家車(chē)飽嘗行車(chē)之艱、罰扣之苦：突遇的限速探頭，往往是幾百米內(nèi)成雙出現(xiàn)，而你并不能準(zhǔn)確判定限速多少；同樣的高速公路，每小時(shí)90公里、110公里甚至60公里，讓人摸不著頭腦。此外，在甲省，高速內(nèi)側(cè)兩條道都能跑120公里，而到了乙市，則變成了一條道，在第二條道就是超速。這使得上路就得開(kāi)導(dǎo)航變得見(jiàn)怪不怪，而導(dǎo)航軟件的更新也常常滯后于道路設(shè)置的變化。這不禁讓人生疑：滿(mǎn)道路的高科技，其應(yīng)用時(shí)在保障安全與順暢出行之間，能否找到平衡點(diǎn)？“忽高忽低”中，是否也存在著一些政策制定者為了局部利益和考核指標(biāo)，隨意決策的問(wèn)題？

　　案例：一家市總工會(huì)在今年4～6月對(duì)全市職工思想狀況及現(xiàn)實(shí)需求進(jìn)行調(diào)研。在“職工服務(wù)幫扶”方面，有職工認(rèn)為現(xiàn)有工會(huì)會(huì)員服務(wù)卡使用率偏低，工會(huì)服務(wù)職工的方式手段不夠豐富。針對(duì)這些問(wèn)題，工會(huì)建立電子工會(huì)會(huì)員服務(wù)卡，植入手機(jī)APP送到職工指尖，并拓展優(yōu)化服務(wù)卡功能，加載便民服務(wù)項(xiàng)目，打造職工用得上、離不開(kāi)的“貼心卡”。此外，他們還利用“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”的信息化功能，加強(qiáng)大數(shù)據(jù)分析，匯總統(tǒng)計(jì)各類(lèi)職工關(guān)心關(guān)注的問(wèn)題，有針對(duì)性地制定符合職工需求的服務(wù)項(xiàng)目和舉措，增強(qiáng)了服務(wù)職工的精準(zhǔn)性。

　　觀(guān)察：有服務(wù)中心嗎？已經(jīng)建立了，但職工得來(lái)窗口排隊(duì)；有職工書(shū)屋嗎？有，但有什么書(shū)、辦理借書(shū)得到現(xiàn)場(chǎng)來(lái)看、來(lái)辦。近年來(lái)，各級(jí)工會(huì)在為職工服務(wù)方面，做了很多事情，強(qiáng)化了陣地、完善了手段。然而，隨著時(shí)間的推移，職工又感到許多的不方便：電子書(shū)時(shí)代，能否為職工推送電子版本？年節(jié)為困難職工發(fā)放的米面油，能否用電商快捷通道代替職工上門(mén)領(lǐng)取？針對(duì)一些困難職工反映的建檔門(mén)檻設(shè)定偏高、一些確有困難的職工享受不到困難救助，職工患大病后醫(yī)藥費(fèi)個(gè)人承擔(dān)部分較大、致使有的職工出現(xiàn)因病致貧的情況，工會(huì)能否用大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)調(diào)研、向有關(guān)部門(mén)準(zhǔn)確反映，同時(shí)對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整、更符合當(dāng)下職工群體的多元化需求？這些發(fā)展中出現(xiàn)的問(wèn)題，需要工會(huì)用發(fā)展的眼光去適應(yīng)、去解決。

　　可喜的是，這里的工會(huì)及時(shí)更新著服務(wù)手段，用15個(gè)科技+信息的“補(bǔ)丁”，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)升級(jí)，滿(mǎn)足了職工的需求。這些做法也充分證明，任何科技都是手段，要發(fā)揮其效能，都需要操作者“用心”。