江西萬載縣總工會通過創新農民工維權投訴“無阻擋”、調處“無空擋”、維權“無斷檔”的“三無”工作舉措,迅速妥善處置農民工維權訴求21起,為農民工追回欠薪18.2萬元,有效維護了農民工合法權益,促進了社會和諧穩定。
暢通渠道,投訴“無阻擋”。通過搭建網絡平臺,新聞媒體跟進,暢通農民工維權渠道,在企業、工地設立農民工維權公示牌等方式,向農民工公布各地舉報投訴電話、投訴窗口地址,告知依法維權方式。同時,保持舉報投訴熱線暢通,確保農民工維權訴求“零”遺漏。
精準對接,調處“無空擋”。推行法工部系統投訴“一窗受理”模式,抓住關鍵環節、細化操作流程、實行第一時間流轉報告制、首問責任制和責任追究制。與農民工務工主管單位信息中心實現信息共享,及時傳遞各類欠薪問題信息,確保訴求移送“零時差”,實現主管單位、部門按責認領、限時處置。此外,法工部會同縣勞動監察局執法人員堅持赴現場調查核實、面對面溝通交流,努力達到“第一時間聯系、第一時間反饋、第一時間調處”,使欠薪失信企業“一處違法,處處受限”。
監管到位,維權“無斷檔”。實施勞動用工信息化、動態化監管,利用“互聯網+工會”系統建設,實現與“12345”人社服務聯動熱線及信訪件信息對接,設置專人負責預警信息、網上農民工維權訴求信息巡查,加大對網上欠薪輿情的監控,完善勞動保障信息化預警功能。以法工部和縣勞動監察局執法人員“多跑路”、農民工維權“少跑腿”為目標,采取“線上巡查、線下處置”的辦法,對欠薪隱患早發現、早排除、早處置,確保農民工維權訴求“人不碰壁、事不落空”。
