繞樁騎行、過窄路，盡力確保滴水不撒，商戶地址錯誤、用戶聯(lián)系不上等突發(fā)狀況穩(wěn)妥處理，熟悉派送規(guī)則時刻留意物品……今天，來自全國6家平臺企業(yè)的40名外賣配送員齊聚上海市普陀區(qū)黨群服務(wù)中心，在2023年首屆全國外賣配送行業(yè)職業(yè)技能競賽中一展風(fēng)采。

此次競賽由中國財貿(mào)輕紡煙草工會、上海市總工會主辦。據(jù)主辦方介紹，這是面向外賣配送員舉辦的首次全國性職業(yè)技能競賽，旨在為來自全國各地不同平臺的外賣配送員搭建開拓視野、交流經(jīng)驗、切磋技藝的舞臺，提升外賣配送行業(yè)從業(yè)人員的技能水平和綜合素質(zhì)。

決賽現(xiàn)場，選手們依次考核5項內(nèi)容：配送前準(zhǔn)備、規(guī)范配送、安全行駛、配送實操和異常處置。據(jù)了解，本次競賽以《網(wǎng)約配送員國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)（2021年版）》的有關(guān)知識和技能要求及網(wǎng)約配送行業(yè)新知識、新技術(shù)、新技能等內(nèi)容對選手進行考核。

實操考核模擬外賣配送全過程，包括接單前準(zhǔn)備、訂單接收、取餐驗餐、配送服務(wù)、異常處理、客戶服務(wù)等內(nèi)容。比賽還對配送中的極端情況進行了模擬，重點考察外賣配送員專業(yè)基礎(chǔ)知識、溝通協(xié)調(diào)能力、突發(fā)事件處置能力等。

經(jīng)過數(shù)小時的配送技能角逐，來自杭州的餓了么女騎手黃曉琴奪得冠軍。綜合成績排名前10名的選手獲得“最佳騎手獎”。