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青島市總工會(huì)湛山療養(yǎng)院根據(jù)不同職工群體的心理特點(diǎn)，以心理健康服務(wù)站為陣地，開展形式多樣的心理健康服務(wù)活動(dòng)，幫助職工紓解消極情緒，預(yù)防心理疾病。

“常年漂泊在外，長(zhǎng)時(shí)間的海上作業(yè)和遠(yuǎn)離親人讓我們身心都面臨著很大壓力，自從湛山療養(yǎng)院心理健康服務(wù)站開展了‘心海之家’海員心理健康關(guān)愛活動(dòng)，我們定期接受心理疏導(dǎo)，焦慮和壓力得到疏解和釋放。”電話那端，正在法國出海的船員宋揚(yáng)對(duì)記者說道。

近年來，山東省青島市總工會(huì)湛山療養(yǎng)院以心理健康服務(wù)站為陣地，針對(duì)勞模工匠、海上船員、新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者的行業(yè)特點(diǎn)和情緒壓力，開展以“短程干預(yù)+延伸服務(wù)”為主的心理健康服務(wù)模式，幫助他們紓解消極情緒，預(yù)防心理疾病。

3種模式提升心理干預(yù)效果

湛山療養(yǎng)院心理健康服務(wù)站面積達(dá)600平方米，位于青島八大關(guān)風(fēng)景區(qū)，距離沙灘海浴不足百米，常年綠植蔥翠、蟲鳴鳥叫。服務(wù)站內(nèi)空間舒適、色調(diào)明快，設(shè)有心理診療室、音樂療法室、心理太空艙等13個(gè)功能區(qū)域，配備國家級(jí)心理咨詢師團(tuán)隊(duì)，通過測(cè)與診、咨詢并形成個(gè)性化方案、訓(xùn)練及跟蹤性治療、形成檔案和數(shù)據(jù)庫4個(gè)步驟，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的心理干預(yù)。

值得一提的是，服務(wù)站更多以接待療休養(yǎng)勞模工匠和一線職工為主，根據(jù)勞模職工的心理特點(diǎn)，服務(wù)站設(shè)計(jì)了“基礎(chǔ)+專題+精準(zhǔn)”3種心理健康服務(wù)模式。基礎(chǔ)模式以“講座+狀況評(píng)估+服務(wù)站設(shè)備體驗(yàn)+答疑解惑與心理咨詢”為主。專題和精準(zhǔn)模式以“團(tuán)體心理沙盤+設(shè)備體驗(yàn)、心理健康講座+服務(wù)站設(shè)備體驗(yàn)、心理健康狀況評(píng)估、咨詢+團(tuán)體心理拓展活動(dòng)”為主，通過人文關(guān)懷、認(rèn)知調(diào)整、正能力訓(xùn)導(dǎo)等方式，幫助勞模職工解決心理困惑，增強(qiáng)心活力。

“大家普遍反饋身心得到了放松，可以正視壓力和不足。”心理咨詢師王麗杰說，“許多勞模職工主動(dòng)索要聯(lián)系方式，不時(shí)與我們咨詢交流，短期心理干預(yù)延伸到了療休養(yǎng)之后。”

“心海之家”解船員后顧之憂

2021年，湛山療養(yǎng)院心理健康服務(wù)站開展了“心海之家”海員心理健康關(guān)愛活動(dòng)，將心理服務(wù)貫穿于海員出海前、出海中、出海后。

“我們?yōu)榈谴�之前的船員組織心理健康講座、心理健康狀況評(píng)估，提前掌握了解海員心理。航行期間，通過視頻連線等方式，不定期組織健康與壓力管理、航海中睡眠調(diào)節(jié)方法等內(nèi)容的講座，船員有任何困擾，都可以隨時(shí)聯(lián)系心理咨詢師。”服務(wù)站相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

2022年，53歲的船員劉某因?yàn)楦腥拘鹿诓《緶�留海外，看著同行的船員陸續(xù)回國，劉某出現(xiàn)了消極、焦慮等情緒。接到反饋后，服務(wù)站立即安排心理咨詢師對(duì)劉某進(jìn)行心理輔導(dǎo)。劉某將身處海外的無助和擔(dān)憂全盤傾訴。隨后兩個(gè)月，心理咨詢師每天對(duì)其進(jìn)行心理疏導(dǎo)和情緒關(guān)懷，直到劉某順利回國。

服務(wù)站還將服務(wù)觸角延伸到海嫂群體，幫助她們梳理親子關(guān)系、家庭和諧、工作壓力等方面的困擾，解決船員的后顧之憂。

“五個(gè)一”關(guān)愛新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者

2022年，服務(wù)站將新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者心理關(guān)愛列入重點(diǎn)工作，按照該群體的實(shí)際需求，開展心理服務(wù)“五個(gè)一”活動(dòng)，即一次健康教育、一次心理評(píng)估、一對(duì)一心理訪談、一次座談交流、一次職工心理服務(wù)需求調(diào)研，旨在通過系列活動(dòng)達(dá)到改善新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者心理健康水平，促進(jìn)群體心態(tài)穩(wěn)定和人際和諧的目標(biāo)。

考慮到新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者工作性質(zhì)，服務(wù)站一改傳統(tǒng)的陣地服務(wù)模式，通過線上調(diào)查、線上心理講座、深入站點(diǎn)等方式，將心理健康服務(wù)送到該群體身邊。

在一次聯(lián)合青島西海岸新區(qū)總工會(huì)組織的關(guān)愛新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者心理健康活動(dòng)中，貨拉拉司機(jī)小鄭向心理服務(wù)站的老師傾訴自己面臨的各種經(jīng)濟(jì)和生活壓力。王麗杰對(duì)小鄭進(jìn)行心理干預(yù)，并帶其體驗(yàn)了心理服務(wù)站的設(shè)備療養(yǎng)，幫助小鄭釋放了積壓許久的壓力。“謝謝王老師和服務(wù)站的心理援助，減輕了我的心理負(fù)擔(dān)，感到生活又有了希望。”離開之前，小鄭在服務(wù)站的留言簿上寫道。