“沒想到勞動仲裁幫我解決了矛盾，還為我提供了就業(yè)崗位，真是太貼心了。你們有啥困難就找人社部門哇……”在內(nèi)蒙古宏泰大地飼料科技有限責任公司，職工張宇掛在嘴邊的這句話，讓工友們底氣十足。

張宇曾是內(nèi)蒙古一家塑業(yè)公司職工。前不久，因工傷保險待遇問題得不到解決，到勞動仲裁接待窗口求助，工作人員細致為其解答后，指導他提起了仲裁申請，并及時啟動速裁程序。兩天時間里，仲裁員聯(lián)系用人單位，送達文書的同時詳細明示法律責任，經(jīng)過反復調(diào)解，仲裁員不僅幫助他拿到了工傷保險待遇，還啟用了就業(yè)幫扶聯(lián)動機制。經(jīng)過推薦和面試，張宇順利入職成為該公司設備維修工。

今年以來，烏蘭察布市人社局探索建立“勞動維權(quán)＋就業(yè)幫扶”新機制，堅持“維權(quán)+就業(yè)”的雙向服務理念，在市勞動人事爭議仲裁院設置就業(yè)指導室，由仲裁院、就業(yè)服務中心兩部門業(yè)務人員組成的工作專班開展聯(lián)動服務，在處理勞動爭議案件的同時，將有就業(yè)服務需求的勞動者及時推送至用人單位，為其提供就業(yè)指導，做到“一站式”受理、“一條龍”服務。

“仲裁院以‘調(diào)解+仲裁審查確認+裁決’相結(jié)合的方式，大大減少勞動者‘反復問、多頭跑’的困局，維權(quán)效率顯著提升。”烏蘭察布市人社局黨組書記、局長云雪艷表示，今年市直勞動仲裁部門共處理案件439件，調(diào)解成功率80.18%，結(jié)案率100%，幫助30多名失業(yè)勞動者實現(xiàn)再就業(yè)。

據(jù)了解，為常態(tài)化推進構(gòu)建和諧勞動關系工作，烏蘭察布市人社局采用線上線下相結(jié)合的方式開展勞動保障政策法規(guī)宣傳，把權(quán)益維護、工傷預防等知識送到勞動者身邊，推動勞動關系矛盾糾紛源頭化解，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展營造更優(yōu)營商環(huán)境。同時，出臺《烏蘭察布市和諧勞動關系單位（園區(qū)）標準及認定程序》《烏蘭察布市和諧勞動關系單位（園區(qū)）管理辦法》等政策文件，全力打造新時代共建共治共享和諧勞動關系新格局。此外，積極發(fā)揮勞動關系協(xié)調(diào)員和金牌勞動人事爭議調(diào)解組織作用，開展勞動合同管理、勞資溝通、協(xié)調(diào)勞動爭議等工作，把矛盾化解在基層，消滅在萌芽。今年157人獲得勞動關系協(xié)調(diào)員（四級或以上）證書，金牌勞動人事爭議調(diào)解組織達31家，有效維護了企業(yè)員工權(quán)益。